Enem Cara Efektif kanggo Ningkatake Tenaga Kerja Penjualan Hotel Saiki

Tenaga kerja dodolan hotel wis owah banget wiwit pandemi. Amarga hotel terus mbangun maneh tim dodolan, lanskap dodolan uga wis owah, lan akeh profesional dodolan sing isih anyar ing industri iki. Para pimpinan dodolan kudu nggunakake strategi anyar kanggo nglatih lan mbimbing tenaga kerja saiki supaya bisa ningkatake kinerja hotel.

Salah sawijining owah-owahan paling gedhe ing lanskap dodolan hotel yaiku saya tambah akeh gumantung marang dodolan jarak jauh. Luwih saka 80% dodolan hotel saiki ditindakake liwat saluran jarak jauh, ngowahi model dodolan tatap muka tradisional sing biasane diandelake industri kanggo mbangun hubungan. Para pimpinan dodolan kudu nglatih tim supaya bisa dodol kanthi efektif ing lanskap virtual anyar iki.

1. Ngembangake Katrampilan Bisnis sing Luwih Jembar

Katrampilan dodolan sing dibutuhake wis berkembang kanthi signifikan sajrone 20 taun kepungkur. Proses dodolan tradisional sing fokus ing kawruh produk, katrampilan interpersonal, lan teknik nutup ora cukup maneh. Para penjual saiki butuh orientasi pasar sing luwih jembar, kalebu nliti klien lan industri, mangerteni tren pasar, nggunakake teknologi dodolan lan pemasaran, ngasah komunikasi, lan kemampuan crita, lan nggunakake pendekatan pemecahan masalah konsultatif. Para pemimpin kudu ngevaluasi kekuwatan saben penjual lan nglatih dheweke babagan katrampilan sing dibutuhake kanggo nggawe dodolan ing lingkungan bisnis saiki.

2. Fokus ing Proposisi Nilai

Kanggo sukses ing lingkungan saiki, ing ngendi tingkat respon kurang, para penjual kudu ngowahi pola pikir saka mung nawakake produk lan tarif dadi ngandharake nilai unik sing diwenehake hotel kanggo klien. Para pimpinan penjualan kudu nglibatake tim ing latihan kanggo nggawe proposisi nilai sing menarik kanggo saben segmen pasar, ngluwihi pernyataan umum kanggo nyorot keuntungan tartamtu sing cocog karo para pembeli.

3. Bali menyang Dasar-Dasar Penjualan

Kanggo nggayuh tingkat kecanggihan dodolan iki diwiwiti kanthi mesthekake yen tim duwe pangerten sing kuat babagan dhasar-dhasar dodolan:

• Ngerteni mekanisme proses penjualan
• Kasil mindhah prospek liwat saben tahapan
• Nggunakake teknologi kanggo nambah relevansi
• Nggunakake perencana panggilan kanggo nyiapake obrolan sing migunani

Saben langkah kudu nduweni tujuan sing jelas lan selaras karo kahanan para panuku ing perjalanane. Panggunaan CRM hotel sing konsisten iku penting banget kanggo ngatur alur kerja lan ngarahake tindakan sabanjure kanggo nutup bisnis.

4. Prospek kanthi Tujuan

Para bakul kudu nggabungake kritéria utama menyang jangkauan prospeksi kanggo meksa para panuku sing sibuk nanggapi:

• Kesederhanaan panjaluk kasebut
• Nilai unik sing ditawakake
• Relevansi karo tujuane panuku
• Keselarasan karo prioritase

Para pimpinan dodolan kudu rutin mriksa email tim lan melu telpon dodolan kanggo menehi umpan balik. Ngembangake skrip khusus segmen lan proposisi nilai njamin konsistensi ing eksekusi.

5. Manfaatake Penjualan Sosial

Amarga dodolan B2B saya akeh pindhah menyang saluran digital, dodolan sosial dadi strategi penting kanggo tim dodolan hotel supaya bisa mbedakake awake dhewe. Pamimpin dodolan kudu nuntun tim supaya aktif ing platform sing dadi target pembeli, apa iku LinkedIn kanggo klien perusahaan utawa Facebook lan Instagram kanggo pasar Sosial, Militer, Pendidikan, Agama, lan Persaudaraan (SMERF).

Kanthi nuduhake konten sing relevan lan mbangun jaringan, para penjual bisa netepake merek pribadi lan kepemimpinan pamikiran, tinimbang mung promosi hotel. Para pembeli luwih cenderung percaya lan melu karo konten sing asale saka tenaga penjualan individu tinimbang materi pemasaran umum. Piranti penjualan sosial uga ngidini para penjual ngowahi telpon sing ora diundang dadi prospek sing anget kanthi nliti prospek, ngenali kontak utama, lan nemokake kesamaan kanggo mbangun hubungan apik.

6. Nyiapake Saben Obrolan Bisnis

Senajan saluran bisa berkembang, pentinge persiapan panggilan sing tliti tetep ora ketinggalan jaman. Tim penjualan kudu nggunakake template perencana panggilan sing konsisten kanggo:

• Nglakokake riset babagan prospek kasebut
• Ngenali kontak kunci lan para pengambil keputusan
• Nemtokake keuntungan hotel sing paling relevan kanggo disorot
• Antisipasi lan siyap-siyap kanggo keberatan
• Nemtokake langkah sabanjure sing jelas kanggo majuake dodolan

Kanthi nggunakake wektu kanggo nyiapake obrolan bisnis, ora mung promosi penjualan umum, para penjual ngoptimalake interaksi sing migunani karo para pembeli sing melu.

Wong-wong sing setya marang owah-owahan iki bakal mbangun hubungan klien sing luwih jero lan ningkatake pertumbuhan pendapatan ing lingkungan sing dinamis lan tantangan iki.