Perusahaan Perjalanan Online Raksasa Ngembangake Kesetiaan ing Sosial, Seluler, lan Layanan Pribadi

Belanja pemasaran perusahaan perjalanan online raksasa terus meningkat ing kuartal kapindho, sanajan ana pratandha yen diversifikasi belanja ditindakake kanthi serius.

Investasi dodolan lan pemasaran perusahaan kaya Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group lan Trip.com Group mundhak saben taun ing kuartal kapindho. Belanja pemasaran sing gedhe banget, total $4,6 milyar ing Q2 dibandhingake karo $4,2 milyar saben taun, dadi ukuran kompetisi sing sengit ing pasar lan usaha sing terus ditindakake dening agen perjalanan online kanggo meksa konsumen mlebu ing corong paling dhuwur.

Airbnb ngentekake $573 yuta kanggo dodolan lan pemasaran, sing makili udakara 21% saka pendapatan lan munggah saka $486 yuta ing kuartal kapindho taun 2023. Sajrone panggilan penghasilan triwulanan, kepala keuangan Ellie Mertz ngomong babagan peningkatan tambahan ing pemasaran kinerja lan ujar manawa perusahaan kasebut njaga "efisiensi sing dhuwur banget."

Platform akomodasi kasebut uga ujar manawa dheweke ngarepake kenaikan pengeluaran pemasaran bakal ngluwihi kenaikan pendapatan ing Q3 amarga perusahaan kasebut pengin ekspansi menyang negara-negara anyar, kalebu Kolombia, Peru, Argentina lan Chili.

Sauntara kuwi, Booking Holdings nglaporake total belanja pemasaran ing Q2 yaiku $1,9 milyar, mundhak rada saben taun saka $1,8 milyar lan makili 32% saka pendapatan. Presiden lan CEO Glenn Fogel nyoroti strategi pemasaran media sosial minangka salah sawijining area ing ngendi perusahaan nambah belanja.

Fogel uga ngrembug babagan paningkatan jumlah wisatawan aktif lan ujar manawa wisatawan sing bola-bali saya tambah akeh kanthi tingkat Booking sing luwih cepet.

"Babagan prilaku pesenan langsung, kita seneng ndeleng manawa saluran pesenan langsung terus tuwuh luwih cepet tinimbang wengi kamar sing dipikolehi liwat saluran pemasaran sing mbayar," ujare.

Ing Expedia Group, belanja pemasaran mundhak 14% dadi $1,8 milyar ing kuartal kapindho, sing nuduhake mung 50% saka pendapatan perusahaan, munggah saka 47% ing Q2 2023. Kepala keuangan Julie Whalen nerangake yen dheweke wis nyuda biaya pemasaran taun kepungkur nalika ngrampungake karya ing tumpukan teknologi lan ngluncurake program loyalitas One Key. Perusahaan kasebut ujar manawa langkah kasebut wis mengaruhi Vrbo, sing tegese "peningkatan belanja pemasaran sing direncanakake" ing merek lan pasar internasional taun iki.

Ing telpon laporan keuangan, CEO Ariane Gorin ujar manawa perusahaan kasebut "saiki lagi nindakake riset sing jero kanggo ngenali pendorong prilaku sing bola-bali saliyane loyalitas lan panggunaan aplikasi, apa iku ngobong One Key Cash utawa ngadopsi produk sing didhukung [kecerdasan buatan] kaya prediksi rega."

Dheweke nambahake yen perusahaan kasebut lagi nggoleki kesempatan luwih lanjut kanggo "rasionalisasi pengeluaran pemasaran."

Grup Trip.com uga nambah pengeluaran dodolan lan pemasaran ing Q2 kanthi OTA sing berbasis ing China nandur modal $390 yuta, mundhak 20% saben taun. Angka kasebut makili udakara 22% saka pendapatan, lan perusahaan kasebut nyebabake peningkatan kegiatan promosi pemasaran kanggo "nyepetake pertumbuhan bisnis," utamane kanggo OTA internasional.

Niru strategi OTA liyane, perusahaan kasebut ujar manawa terus "fokus ing strategi mobile-first kita." Perusahaan kasebut nambahake manawa 65% transaksi ing platform OTA internasional asale saka platform seluler, mundhak dadi 75% ing Asia.

Sajrone panggilan laporan keuangan, kepala keuangan Cindy Wang ujar manawa volume transaksi saka saluran seluler bakal "mbantu kita duwe pengaruh sing kuwat, utamane ing biaya penjualan [lan] pemasaran ing periode jangka panjang."